Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile hizmeti elektronik ortamda satın alan ALICI arasında, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesi ile kurulmuştur.

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait theyumiverse.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen pilates/yoga ders paketi hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet, SATICI'nın stüdyosunda uygulanan reformer pilates, mat pilates, düet ve/veya birebir özel ders gibi grup veya bireysel ders paketlerinden oluşur. Hizmete ilişkin temel özellikler (ders tipi, ders süresi, kontenjan, paket geçerlilik süresi, ders hakkı adedi veya sınırsız aylık üyelik niteliği) ve satış fiyatı, ALICI'nın seçtiği pakete ait sayfada/ekranda ve sipariş onayında ayrıca gösterilir. Fiyatlara yürürlükteki mevzuat gereği tahsil edilen vergiler dahildir.

Ödeme, SATICI tarafından belirlenen yöntemlerle (stüdyoda nakit/kart tahsilatı veya elektronik ödeme) peşin olarak alınır ve ödemenin tamamlanmasıyla ALICI adına bir üyelik/paket kaydı oluşturulur.

• ALICI, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
• Hizmetin ifası, ALICI'nın seçtiği ders/paket kapsamında, SATICI'nın stüdyosunda ve rezervasyon sistemi üzerinden yapılan randevulandırma ile gerçekleştirilir.
• SATICI, mücbir sebepler (deprem, sel, yangın, salgın hastalık, mevzuat değişikliği vb.) nedeniyle hizmeti geçici olarak durdurabilir; bu durumda ALICI'nın kullanılmamış ders hakları/süresi mağduriyet oluşturmayacak şekilde telafi edilir veya üyelik süresi uzatılır.

ALICI; hizmet ifasına başlanmamış olması kaydıyla, paketin/üyeliğin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya umpilatesyogastudyo@gmail.com adresi veya +90 534 024 51 60 numarası üzerinden yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma hakkının süresinde kullanılması hâlinde, ALICI'dan tahsil edilen bedel, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örneğin ALICI en az bir ders için rezervasyon yaptırıp derse katıldıysa veya telafi hakkı kullandıysa) cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda paketin kullanılmayan kısmına ilişkin talepler işbu Sözleşme'nin 7. maddesindeki iptal ve iade esaslarına tabidir.

Ders bazında rezervasyon iptalleri, stüdyonun kullanmakta olduğu rezervasyon sistemi üzerinden, aşağıdaki esaslara göre yürütülür:

• Erken iptal (12 saat kuralı): Bir dersin başlangıcına en az 12 saat kala yapılan iptaller "erken iptal" sayılır; bu durumda ALICI'nın ders hakkı yanmaz ve kullanılabilir bir telafi hakkı olarak üyelik süresi içinde geçerli olmak üzere hesabına tanımlanır.
• Geç iptal / gelmeme: Ders başlangıcına 12 saatten az kala yapılan iptaller ile derse katılmama ("no-show") hâllerinde ders hakkı kullanılmış sayılır; herhangi bir ücret iadesi veya telafi hakkı doğmaz.
• Paket/üyelik süresinin dolması: Üyelik/paket, tanımlı geçerlilik süresinin sonunda kendiliğinden sona erer. Süresi dolan paketlerdeki kullanılmamış ders hakları için ücret iadesi yapılmaz; ancak SATICI, makul mazeretler (sağlık raporu, mücbir sebep vb.) sunulması hâlinde üyelik bitiş tarihini veya telafi hakkı sayısını takdirine bağlı olarak güncelleyebilir.
• Stüdyo kaynaklı iptaller: Bir dersin SATICI tarafından (eğitmen, kapasite veya teknik bir nedenle) iptal edilmesi hâlinde, ALICI'nın ders hakkı iade edilir; bu durum ALICI'nın herhangi bir işlem yapmasını gerektirmez.

ALICI, sağlık, seyahat veya benzeri haklı bir mazeret bildirmesi hâlinde SATICI'dan üyeliğinin geçici olarak dondurulmasını (askıya alınmasını) talep edebilir. Dondurma talebinin onaylanması ve dondurma süresi SATICI'nın yönetim onayına tabidir; onaylanan dondurma süresi boyunca üyelik/paket süresi işlemez ve dondurma kaldırıldığında kaldığı yerden devam eder.

Erken iptal yoluyla kazanılan telafi hakları, yalnızca kazanıldıkları üyelik dönemi içinde ve stüdyonun uygun gördüğü ders saatlerinde kullanılabilir; üyelik döneminin sona ermesiyle kullanılmamış telafi hakları geçerliliğini yitirir. Telafi hakkı kullanılarak yapılan bir rezervasyonun iptali hâlinde, harcanan telafi hakkı yeniden kullanılabilir hâle gelir; ayrıca bir ders hakkı iadesi yapılmaz.

SATICI, ALICI'ya ait kimlik, iletişim, sağlık beyanı ve rezervasyon verilerini yalnızca hizmetin ifası, üyelik yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun şekilde işler ve saklar.

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, sipariş/paket talebi ekranındaki "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyip siparişi/talebi onaylamasıyla işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır ve Sözleşme bu anda yürürlüğe girer.