1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Ümran Çaparoğlu (ÜM Stüdyo - Pilates & Yoga)
- Marka: ÜM Stüdyo
- Adres: Karaağaç Konarlı Mah. Hacı Bektaş-ı Veli Cad. No: 32 A Arsuz / HATAY
- Vergi Dairesi / No: Akdeniz Vergi Dairesi / 7730295072
- E-posta: umpilatesyogastudyo@gmail.com
- İletişim: +90 534 024 51 60
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Satın alınacak hizmet, ÜM Stüdyo stüdyosunda uygulanan pilates/yoga ders paketlerinden (reformer grup dersi, mat pilates, düet ders veya birebir özel ders gibi) ALICI'nın seçtiği pakettir. Paketin ders tipi, seans süresi, kontenjanı, ders hakkı adedi veya sınırsız aylık niteliği ve geçerlilik süresi, satın alma ekranında ayrıca ve açıkça gösterilir.
3. Tüm Vergiler Dâhil Satış Fiyatı ve Ödeme Şekli
Seçilen pakete ait toplam satış bedeli (tüm vergiler dâhil) satın alma ekranında gösterilir. Ödeme; stüdyoda nakit, kart ile tahsilat veya SATICI'nın kabul ettiği elektronik ödeme yöntemleriyle, sipariş anında peşin olarak alınır.
4. Hizmetin İfa Şekli
Hizmet, ALICI'nın stüdyonun rezervasyon sistemi üzerinden uygun ders saatlerine kayıt yaptırması ve derslere bizzat stüdyoda katılması suretiyle ifa edilir. Herhangi bir kargo/teslimat süreci bulunmamaktadır; hizmet, satın alma anından itibaren paketin geçerlilik süresi boyunca kullanılabilir hâle gelir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, hizmet ifasına başlanmamış olması kaydıyla satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde (örneğin en az bir derse katılım sağlanmışsa) cayma hakkı kullanılamaz. Detaylı koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.
6. İptal ve Devamsızlık Esasları (Özet)
- Ders saatine 12 saatten fazla kala yapılan iptaller: ders hakkı iade edilir + telafi hakkı doğar.
- Ders saatine 12 saatten az kala yapılan iptaller veya gelinmemesi: ders hakkı kullanılmış sayılır.
- Süresi dolan paketlerde kullanılmayan haklar için iade yapılmaz.
7. Şikâyet ve İtirazların İletileceği Yer
ALICI, hizmetle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetini umpilatesyogastudyo@gmail.com adresi veya +90 534 024 51 60 numarası üzerinden SATICI'ya iletebilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.
8. Onay
ALICI, satın alma/paket talebi ekranındaki ilgili kutucuğu işaretleyerek işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup anladığını ve içeriğini kabul ettiğini beyan eder.